Mercadeo
La definición de mercadeo incluye los términos de consumidores y clientes. La relación con los clientes abarca todas las políticas éticas de mercadeo, precios y publicidad responsable de los productos, bienes o servicios que produce la empresa. El mercadeo vela por la calidad y seguridad de los productos, la claridad en las transacciones comerciales y la atención o servicio al cliente.
Los resultados que presenta el tema de mercadeo para la empresa se expresan principalmente en la lealtad del consumidor, por la transparencia entre la empresa y el cliente, en la medida que la empresa ofrece al mismo producto de calidad, que a su vez fortalecen la marca.
Consumidor. El mercadeo no es solamente venta y publicidad, sino que incluye también investigación de mercado, precio, promoción y distribución."
Los sub-ejes que incluye el mercadeo son: la existencia de una política de mercadeo y comunicación, atención al cliente y todos los aspectos relacionados con la calidad y seguridad de los productos.
Fuente: www.centrarse.org
